Каковы позитивные и негативные стороны блогосферы Казахстана?

Влияние социальных сетей в Казахстане с каждым годом растет, когда гражданская мобилизация вокруг общественно значимых идей, приводит к принятию тех или иных политических решений. В свою очередь политические блогеры, формирующие общественное мнение, даже не будучи известными в профессиональной сфере, могут являться узнаваемыми персонами, порой обходя по популярности официальные масс-медиа, узкопрофильных специалистов, экспертов.

При этом, можно предположить, что уровень влияния блогеров, освещающих общественно-политические вопросы будет возрастать. Значение в этом контексте имеет прогнозируемый рост доли молодежи в структуре населения страны (до 2040 года будет происходить рост числа молодежи в возрасте от 20 до 24 лет, в целом доля молодых людей возрастет с 20% до 27%), ее приверженность получению информации из социальных сетей, при низком уровне интереса к политике, будет влиять на политические события в стране.

В этом аспекте возникают вопросы: насколько социальные сети, и, в частности, блогинг как современные инструменты информационного пространства, могут выступить в качестве действенного инструмента для выражения общественного мнения, доминирующих в обществе настроений и запросов? Каков в целом их потенциал с точки зрения формирования политического и гражданского участия на текущем этапе развития сферы? Каковы позитивные и негативные эффекты дает развитие блогосферы в Казахстане на текущий момент, и к чему это может привести в дальнейшем?

В работе использованы результаты массового опроса населения Казахстана, проведенного в августе 2021 года (n=1600) в рамках научно-исследовательского проекта «Протестный потенциал в Казахстане: особенности, факторы и тренды». К числу других методов относятся контент-анализ материалов, статей, обзоров, направленных на оценку информационного пространства Казахстана, роли традиционных СМИ и новых информационных инструментов, таких как социальные сети, блоги. Кроме того, в работе использовались статистические данные специализированных интернет-ресурсов, а также данные других социологических исследований, проведённых в Казахстане в 2019–2022 годах.

Характеристика информационного пространства Казахстана

По данным на январь 2021 года уровень проникновения интернета составляет более 80 %, социальных сетей – 63,5%. Согласно различным данным, с 2020 года число пользователей интернета увеличилось на 5%, социальных сетей на 26%.

Согласно Statcounter Global Stats в число наиболее востребованных в Казахстане социальных сетей входят: Pinterest (32,7%), YouTube (20,4%), «ВКонтакте» (14,9%), Facebook (13,5%) и Twitter (11,3%) .  По данным оператора Kcell в топе в 2021 году аудитория YouTube — 26,30%, Instagram — 20,89%, HTTPS — 13,17%, TikTok — 7,80%, WhatsApp — 5,01%. Рейтинги социальных сетей ВКонтакте (2,90%) и Facebook (2,71%) намного ниже, они располагаются на 7 и 8 месте соответственно.

При этом, за последние 6 лет на 20% сократилась доля телесмотрения, и, напротив, на 25% выросла доля интернета. С каждым годом происходит рост затрат времени на потребление всех типов контента в интернете. Если в 2020 году в общей линейке распределения времени на СМИ картина выглядела следующим образом: 45% – телевидение, 40% – интернет, 13% – радио, 2% – печатные издания, то в 2021 г. телевидение как основной источник информации занимает третье место (30,4 %) после социальных сетей (45,7 %) и интернет-сайтов (42,8 %).

Таким образом, хотя традиционные СМИ уже уступают главенствующие позиции, граждане страны по-прежнему воспринимают их как более достоверные и надежные. Как подчеркивают специалисты: «телевидение по-прежнему вызывает доверие людей – это константа, которую не смогли поколебать даже YouTube или Netflix».

То, что информация, размещаемая в социальных сетях, большей частью подвергается сомнению, свидетельствуют данные различных социологических исследований. Согласно одному из них, полный уровень доверия материалам из соцсетей в Казахстане не превышает 17%, тогда как доминирующая часть граждан страны доверяют ей частично (порядка 66%), каждый восьмой вообще не доверяет информации, полученной из социальных сетей. Та же картина характерна и в отношении информации, получаемой из мессенджеров, тем не менее, уровень доверия к ней еще ниже.  

Результаты социологического исследования, проведенного в 2021 году, демонстрируют, что несмотря на некоторый рост доверия информации из социальных сетей, граждане страны по-прежнему больше доверяют информации из традиционных СМИ и официальных источников (Опрос проведен в рамках исследования «Протестный потенциал в Казахстане: особенности, факторы и тренды» в августе 2021).

Если в традиционных медиа ресурсах исключительное преимущество имеют государственные СМИ, то в сфере онлайн-медиа доминируют частные и независимые СМИ – около 80%, тогда как доля государственных СМИ составляет не более 13%, оставшиеся 7% относятся к иностранным медиа в Казахстане.

Отдельно стоить отметить и различия в контексте выбора традиционных и «новых» медиа в возрастном и поселенческих разрезах, где они проявлены наиболее ярко. Так, традиционным источникам СМИ больше верят граждане старших возрастных групп, в поселенческом разрезе – жителям сел. Напротив, молодежь больше тяготеет к социальным сетям, где они сами могут выступать в качестве тех, кто формирует контент. Исследователи отмечают, что молодежь в Казахстане практически отошла от телевидения. В 2020 году 60% из них отмечали, что получают новости только из социальных сетей, порядка 40% в этой целью также обращаются и к отечественному телевидению.  

Можно предположить, что с расширением молодежной аудитории, уровень доверия социальным сетям будет расти, чтосвязано с характеристиками социальных сетей, в том числе с возможностью самостоятельно формировать контент различных форматов..

Блогинг как инструмент формирования участия

Когда мы ведем речь о блогерах, мы имеем в виду авторов, создающих уникальный контент на своих личных страницах как в социальных сетях, так и на специальных веб-сайтах, которые являются объединением личных блогов авторов, таких как Yvision.kz. Ocнoвным пoкaзaтeлем ycпeшнocти блoгера является чиcлo eгo пoдпиcчикoв, тогда как инфлюенсером (influence – влиять) в Казахстане называют блогеров с более 1 тыс. подписчиков.

Интересным является вопрос о том, где граница между экспертом и блогером?  Как отмечают исследователи, вопросов здесь больше, чем ответов: «Это профессия или хобби? Это новая социальная роль? Где проходят границы между Я-реальным и Я-идеальным?» Исходя из того, что блогерами или инфлюенсерами могут стать рядовые индивиды и писать на любую тему, их отличием от экспертов, во-первых, будет являться наличие/отсутствие специального образования и навыков, во-вторых, оплата профессиональной деятельности.

Таким образом, при соответствующем желании и умении, навыках работы с аудиторией эксперт может выступать в качестве блогера, но блогер, который не имеет соответствующего образования, не может относиться к числу экспертов.

В то же время, блогеры, как было указано выше, не имея каких-либо значимых вспомогательных ресурсов порой обходят по узнаваемости, убеждающему потенциалу официальные масс-медиа, узкопрофильных специалистов, экспертов. С чем это связано? Согласно многочисленным исследованиям, данному факту способствует возможность прямой коммуникации, межличностного диалога между блогерами и читателями. В свою очередь, политические блогеры, вовлекая свою аудиторию в дискуссию, формируют своего рода атмосферу сопричастности к принятию политически важных решений, что, в конечном итоге, отражается на уровне доверия избирателей. Кроме того, в данном контексте речь идет о формировании определенного имиджа политиков, прибегающих к такого рода коммуникациям, как открытых, нацеленных на учет общественных запросов.

Потому многие известные политики и общественные деятели поддерживают свою популярность посредством социальных сетей, используют их пространство для выражения своей позиции. Блоги известных политиков оказывают прямое влияние на создание и развитие политической повестки дня, формируют политический диалог в обществе. Их целевой аудиторией выступает не только имеющийся и потенциальный электорат, но и лидеры мнений в СМИ, журналисты и политобозреватели.

Вместе с тем, особенностью политического блогинга является то, что в них в некоторых случаях борьба ценностей превалирует над борьбой аргументов. Исследователи определили этот феномен как изменение подходов в публичном пространстве. В этом контексте упоминается и то, что специфика политического блогинга зачастую включает различные манипулятивные воздействия на интернет-аудиторию.

Сеть является удобной площадкой для распространения материалов пропагандистского характера. Для большей убедительности используется определенное лексическое поле, визуальный ряд, способный активно влиять на психику индивидов, подвигая на определенные поступки. То есть информация в социальных сетях зачастую направлена на получение эмоционального отклика, живого вовлечения в обсуждение. В результате пользователи, невольно воспринимают себя участниками тех или иных движений. Как отмечают исследователи, «позже пользователям неловко и даже страшно терять признание своего сетевого окружения, в результате чего он утрачивает свободу самостоятельно мыслить, высказывать мнение, отличное от мыслей своего виртуального мирка, представители которого хищно набрасываются на того, кто выразил сомнение в правильности решения, принимаемого данной группой». Этот механизм является одним из основных, посредством которого происходит вербовка в объединения экстремистского толка.

Блогеры, обладая наибольшим убеждающим потенциалом, оказывают прямое влияние на формирование общественного мнения, и в этом ключе потенциал блогеров намного больше, чем у традиционных СМИ.  Кроме того, в отличие от традиционных СМИ, блогеры не просто освещают события, но дают им свою оценку, зачастую затрагивают те темы, на которые традиционные СМИ медлят с реакцией.
Таким образом, особенностями блогеров, в первую очередь является больший, чем у традиционных СМИ убеждающий потенциал. Это создается посредством доверительной атмосферы в блогах, обусловленной прямым диалогом блогеров с читателями, в частности, блоги политиков влияют на чувство сопричастности аудитории принятию важных политических решений.

Блогосфера Казахстана: противоречивые оценки

Различия предпочтений аудитории разного возраста в Казахстане особенно наглядно проявляются в отношении предпочтений различных социальных сетей. Так, самую быстромонетизируемую сеть в Казахстане – Instagram, с информацией более развлекательного характера, больше выбирает молодежь, тогда как Facebook, которую принято относить к самым политизируемым социальным сетям в Казахстане, больше выбирает взрослое население. Кроме того, считается, что импульс развитию блогосферы в Казахстане дала именно социальная сеть Facebook. Активно развивается и YouTube, в стране уже есть мультимиллионные ютуберы, ставшие уже знаковыми интервьюеры и публицисты.

Что касается политического блогинга в Казахстане, то все более расхожей становится точка зрения о том, что он является действенным каналом политической коммуникации, в том числе между властью и обществом.

Если еще в 2015 году звучали оценки о том, что культура ведения блогов в стране неразвита таким образом, чтобы привлекать внимание и расширять аудиторию, то уже в 2019 году дискуссия сместилась в вопрос о том, какой информации больше доверяют граждане страны – блогам и информации в Сети или традиционным СМИ. То есть можно констатировать, что развитие блогосферы в Казахстане носит стремительный характер.

При этом необходимо различать государственную блогосферу и гражданскую. На появление государственной блогосферы большое влияние оказал курс на развитие «Слышащего государства» с целью создания ускоренной связи государственных институтов с населением, разъяснения вопросов, более эффективного решения проблем. Тем не менее, нельзя сказать, что это направление на сегодняшний день получает значимое развитие, на что указал в своем выступлении в январе 2022 и президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев.

Так, у большинства представителей государственных институтов, отдельных госслужащих в социальных сетях нет определенной четкой стратегии в этом отношении. Показательным в этом отношении является то, что Касым-Жомарт Токаев поручил акимам более активно реагировать на запросы населения и проводить разъяснительную работу в социальных сетях.

Вероятнее всего, проблемой в этом ключе является то, что как подчеркивают отечественные исследователи, обратная связь с населением зачастую носит формальный характер и процесс решения вопросов не ускоряется. Тогда как создание государственных блогов осуществляется только в силу распоряжения президента страны.

Что касается блогов гражданских активистов, которые могут носить в том числе и общественно-политический характер, то в их отношении существуют достаточно противоречивые оценки. Представим наиболее показательные из них для того, чтобы понимать, как в казахстанском социуме воспринимается деятельность блогеров и блогинга:

1. В отношении казахстанских политических блогеров достаточно распространенной является точка зрения, что их деятельность зачастую может носить ангажированный характер, показательна точка зрения о том, что блогинг в Казахстане — это бизнес для очень большого числа недобросовестных людей.
2. Блогеров часто обвиняют в непрофессионализме, дискредитации экспертного сообщества, также указывается на то, что блогеры могут публиковать непроверенную информацию, способствовать распространению дезинформации. Одним из ярких примеров в этом контексте является распространение недостоверной информации о влиянии 5G или о вирусе Covid 19.

Кроме того, негативное восприятие казахстанских блогеров основано на том, что они в отдельных случаях могут аргументировать свои доводы и возражения с точки зрения эмоций. В этом контексте можно привести оценку доктора юридических наук Подопригора Р. о том, что зачастую власти идут на уступки перед «натиском» блогеров, которые выдают себя за экспертов, используя информационную атаку, шум, в первую очередь за счет скандалов и провокаций. Расхожей является точка зрения существовании своего рода культа блогеров, которые могут «держать в страхе чиновников, функционеров».

Вместе с тем, их влияние через эмоциональные аргументы нередко оказывается единственной возможностью донести до властей точку зрения общественности на волнующие граждан проблемы. Одним из наиболее ярких примеров в этом контексте является ситуация со строительством на месте озера Малый Тадыколь в Астане. Блогеры активно подключились к освещению проблемы, писали эмоциональные посты, проводили акции, перфомансы, целью которых было привлечь внимание власти и общества к ситуации, когда уникальное озеро, куда прилетали краснокнижные фламинго и лебеди, начали засыпать и строить на его месте элитные жилые дома и другие социальные объекты. В связи со сложившейся ситуацией строительство было приостановлено, и власти были вынуждены пойти на небольшие уступки.

3. Масштабы влияния отечественных блогеров оцениваются противоречиво, если ранее оно оценивалось как низкое, то сегодня блогеры, порой будучи не сильно известными в профессиональной сфере, могут обходить по популярности официальные масс-медиа, узкопрофильных специалистов, экспертов, и оказывать прямое влияние на решение волнующих общественность вопросов.

Происходит рост популярности блогеров, контент которых зачастую подменяет официальные СМИ. Значение могут иметь следующие моменты: наличие информации инсайдерского характера, более оперативное (чем в традиционных СМИ) ее размещение в социальных сетях. Кроме того, политические блогеры имеют больше возможностей трактовать информацию, будучи свободны от редакционной политики.

В этом контексте показательно, что некоторые исследователи считают, что среди блогеров кроме лидеров общественного мнения, есть и создатели общественного мнения, люди, которые могут оказывать определенное влияние на функционирование общества, его политической системы. Так, по данным Молодежной информационной группы Казахстана  (МИСК), в топ-5 казахстанских блогеров значатся Dauletten, Журттын баласы, Досым Сатпаев, Жансерик Кадырбаев, Вадим Борейко. К результатам влияния казахстанских блогеров можно отнести кейс с решением властей об отмене строительства курорта на урочище Кок-Жайляу и его возврат в Иле-Алатауский национальный парк, при этом активное и посильное участие в продвижении этого решения принимал один из ведущих блогеров страны Вадим Борейко.

Рассматривая палитру оценок современной казахстанской блогосферы, можно, сделать вывод о том, что несмотря на противоречивые оценки, влияние блогеров на общественно-политическую жизнь страны является достаточно высоким сегодня, и в будущем будет только расширяться. Большую роль в этом будет играть и рост доли молодежи в структуре населения Казахстана, а также тот факт, что молодежь предпочитает получать информацию из социальных сетей, и даже не будучи заинтересована в этом, будет получать информацию от блогеров, лидеров общественного мнения в социальных сетях, поскольку с подобного рода информацией могут делиться их друзья. Кроме того, как указывают исследователи вследствие того, что подобной информацией могут делиться референтные люди из числа друзей, информация будет восприниматься как вызывающая доверие.

Медиаграмотность как рецепт

Согласно различным исследованиям, население Казахстана склонно большей частью не доверять информации, получаемой от блогеров, так, в иерархии доверия, политические блогеры занимают последнее место. 65% населения Казахстана не доверяют блогерам, 94% не доверяют политическим блогерам. Вместе с тем, как было указано выше, данный тренд со временем, вероятнее всего будет снижаться, а уровень доверия блогерам возрастать.

Безусловно, это можно рассматривать с двух сторон: с одной стороны, деятельность блогеров, и, в первую очередь, политических, может позитивно отразиться на уровне вовлеченности населения в политическую и гражданскую активность, поскольку, как было указано выше, они обладают наибольшим убеждающим потенциалом. Так, блогеры, апеллируя к таким демократическим ценностям, как отстаивание прав граждан во всех сферах жизни, а также склонность к критике реализуемой политики, будут неминуемо влиять и на уровень политической грамотности населения страны. При этом, речь не идет исключительно о критике власти, блогеры могут и разъяснять гражданам то, на что они могут рассчитывать в рамках реализуемой государственной политики. В частности, популяризировать возможности открытых НПА, или реализуемых программ для той же молодежи, уровень информированности о которых сегодня является крайне низким. И в этом случае деятельность блогеров будет влиять на уровень информированности и вовлеченности граждан страны.

С другой стороны, блогеры, как это уже доказала деятельность некоторых из них в период пандемии Ковид-19, могут выступать и рупором фейковой информации, влиять на распространение непроверенных слухов, и широко использовать в своей деятельности различные манипулятивные технологии воздействия на аудиторию. Также деятельность блогеров, может быть направлена на пропаганду тех или иных ценностей, в том числе и деструктивного характера, а также осуществляться в интересах определенных политических сил.

Тем не менее, этот факт не означает что деятельность инфлюенсеров, лидеров общественного мнения в социальных сетях должна цензурироваться, или применяться какие-то меры запретительного характера. Напротив, трендом XXI века- века информационных технологий, становится быстрота подачи информации, скорость ее распространения, отсутствие иерархии в создании контента. И в этом контексте любые ограничения со стороны государства, напротив приведут к еще большему отходу аудитории, и, в первую очередь, молодежной, от традиционных источников информации, и государственных средств массовой информации.

Как известно, наиболее эффективным средством противодействия дезинформации является обучение граждан критическому подходу к онлайновым материалам посредством медиаобразования, интернет-грамотности. Согласно исследованию Молодежной информационной службы Казахстана от 2022 г., 59% граждан страны уверены, что редко или никогда не сталкивались с недостоверной, ложной или не до конца проверенной информацией, а 80% опрошенных не перепроверяют информацию из социальных сетей и СМИ или делают это редко.

Работа по повышению уровня медиаграмотности ведется во многих развитых странах мира, и ей уделяют очень большое значение. Так, если ранее, как, к примеру в Канаде, это считалось роскошью, без которой вполне можно обойтись, то сегодня, занятия, направленные на критический анализ потребляемой в Сети информации, и, в целом, избирательное и осмысленное восприятие любой информации начинаются уже со школьной скамьи. Отход от пассивного и бездумного потребления информации осуществляется путем обучения оценке достоверности онлайн информации, разъяснения того, что все медиа являются в конечном счете проповедниками тех или иных идеологических ценностей, авторитета и влияния.

При этом, зарубежные исследователи констатируют, что на сегодняшний день, подростки, молодые люди зачастую больше, чем взрослые доверяют информации, получаемой из интернета. В Казахстане несмотря на создание первых учебников по медиаграмотности для старшеклассников, предмет еще не стал традиционным в средней школе. В этом контексте, эксперты подчеркивают, что для противостояния дезинформации, различным манипуляциям общественным мнением, необходимы совместные усилия гражданского общества и государства.  

Выводы

На сегодняшний день вопрос влияния блогеров на общественное мнение все еще является неоднозначным. Несмотря на достаточно критическое восприятие и оценки деятельности блогеров, существует мнение, что социальные сети настолько великая сила, что государство все равно будет обязано обращать на них внимание и корректировать свое поведение.

Кроме того, сложно не согласиться с тезисом о том, что в современном казахстанском обществе, в котором очевиден тренд на политизацию, появилась новая волна активистов, которые задают тренд во внутренней политике, легитимность, символический капитал которых опирается на их популярность в соцсетях. Достаточно интересными в этом ключе являются результаты исследования, посвящённого гражданскому активизму в современном Казахстане, где сделан вывод о том, что «в основном люди обращают внимание не на организацию, а на репутацию отдельного человека…».

То есть, используя свой социальный капитал, блогеры могут создавать общественный резонанс и тем самым влиять на политику властей, что достаточно четко видно в современных казахстанских реалиях. Кроме того, граждане все чаще обращаются к информации, предоставляемой политическими блогерами, нежели официальными СМИ, в силу ряда факторов, в числе которых оперативность, умение дать собственную оценку, интерпретировать происходящие события, и, самое главное, создать атмосферу прямой межличностной коммуникации.

Таким образом, социальные сети, блогинг сегодня выступают значимым инструментом участия в современном Казахстане, выступая площадкой для выражения запросов населения, а также оказывая влияние на формирование общественного мнения тех граждан, кто активно интересуется политической повесткой в стране.

Можно предположить, что этот тренд будет расширяться, что связано и с ростом доли молодежи в общей структуре населения, развитием политического блогинга и в молодежной среде. При этом, существуют опасения, что в силу того, что блоггеры обладают наибольшим убеждающим потенциалом, они могут влиять на распространение непроверенной информации, влиять на общественное мнение, используя различные манипулятивные технологии. В этом контексте, наиболее эффективным решением будет являться развитие медийной и информационной грамотности, что, как известно, является одной из центральных тем глобальной повестки дня XXI века.